রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

0me চালু করা হয়েছে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের মোবাইল-প্রথম অভিজ্ঞতা দিতে। এখানে আপনার আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের দল ২৪/৭…

স্থানীয় পেমেন্ট রেল (bKash, Nagad, Rocket)অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণডেটা গোপনীয়তা এবং ব্যবহারকারী অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0me আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
আমাদের কাছে পৌঁছান

আইনি বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

কোনো প্রশ্ন থাকলে বা শর্তাবলী সম্পর্কে স্পষ্টতা চাইলে আমাদের আইনি দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত খেলোয়াড়দের সেবা দিই এবং প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইট বা অ্যাপে লগইন করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের টিম দ্রুত সাড়া দেয় এবং আপনার সমস্যা সমাধান করে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি ভাগাভাগির জন্য আমাদের ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা জবাব পাঠাই।

অ্যাপ সহায়তা বিভাগ

0me অ্যাপের সেটিংস মেনুতে সরাসরি সাপোর্ট অপশন পাবেন। মোবাইল থেকে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

0me-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা পেমেন্ট ডেটা সরাসরি প্রদানকারীদের কাছ থেকে যাচাই করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সব অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি মেলানো হয়। জাল বা অননুমোদিত লেনদেন অবিলম্বে চিহ্নিত করা হয়।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অপশন উপলব্ধ।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

0me শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে (লগইন, ভাষা, পছন্দ)। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং করা হয় না।

অপ্ট-আউট এবং ব্যক্তিগত অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চাইতে পারেন বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে বলতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে

নীচে খেলোয়াড়রা যেসব প্রশ্ন বেশি করে থাকেন তার উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশে 0me এ খেলতে আপনার ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং আপনার অর্থ জয় করা যাবে না।

সব bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক তথ্য প্লেইন টেক্সটে রাখি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইকরণের পরে আমরা আপনার তথ্য মুছে দেব, তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে রাখা হয়।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব। আইনি লেনদেন সুরক্ষিত থাকে কিন্তু আপনার নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ আপনার দায়িত্ব।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে জালিয়াতির সন্দেহ, নিয়ম লঙ্ঘন বা আইনি কারণে। আপনি যোগাযোগ করলে আমরা বিস্তারিত কারণ ব্যাখ্যা করব এবং আবেদন প্রক্রিয়া সম্পর্কে বলব।